Werken bij...
Cliëntenraad

Jaarverantwoording 2024

De cliëntenraad (CR) heeft in 2024 drie maal vergaderd met de bestuurder van Ambulance Oost, waarbij eenmaal ook een vertegenwoordiging van de Raad van Toezicht is aangeschoven. Het overleg van december 2024 is naar januari 2025 verplaatst. Daarnaast hebben de leden van de CR acht keer met elkaar vergaderd (zowel digitale als fysieke bijeenkomsten). Ook is er contact via de app over gebeurtenissen die ambulancezorg betreffen.

We zijn in gesprek geweest met meerdere potentiële kandidaten voor uitbreiding van de cliëntenraad Ambulance Oost. Één kandidaat heeft een aantal maanden meegedraaid, maar na een goed gesprek van beide kanten is er besloten om niet met elkaar verder te gaan. Laura Reimerink blijft voorzitter van de cliëntenraad.

In 2024 zijn diverse onderwerpen nader toegelicht in de vorm van presentaties, rapporten en

Dialoog, zoals:

  • Toekomst van de ambulancezorg in Twente en Nederland
  • Beleidsvisie en jaarverslag waarin diverse onderwerpen nader werden toegelicht
  • Jaarplan Ambulance Oost
  • Ontwikkelingen meldkamer en ZCC
  • Kwaliteitskader Ambulancezorg
  • Patiënttevredenheidsonderzoek binnen AO
  • Vernieuwende zorgprojecten
  • Toelichting jaarrekening 2023

De cliëntenraad zelf heeft gewerkt aan:

  • Kritische vragen gesteld over de mediaberichtgeving t.a.v. meldkamerproblematiek.
  • Bezoek aan de meldkamer te Apeldoorn gebracht (samen met andere cliëntenraden van de Ambulance)
  • Inbrengen van casussen vanuit de achterban
  • Kennismaking met de OR
  • Contact gelegd met cliëntenraad van het ZGT
  • Het opstellen van een jaarplan
  • Kennis vergaren door middel van:
    • Het volgen van diverse e-learnings die Netwerk Cliëntenraden in de zorg aanbiedt;
    • Een abonnement op Zorgvisie;
    • Het volgen van relevante media nieuwsartikelen.

In de toekomst wil de CR relevante congressen blijven bezoeken en gevoed blijven worden door de niet-georganiseerde achterban van de CR.


Namens de Cliëntenraad,

Laura Reimerink
Voorzitter